Web Hosting Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme: Mart 2025
Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: W3 Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi
Cevizli Mah., Mustafa Kemal Cad., Hukukçular Tower Sitesi A Blok No: 66A D:111, Kartal – İstanbul
Vergi No: 7881052037 (Kartal Vergi Dairesi) | MERSİS: 0788-1052-0370-0001
E-posta: hello@w3.net.tr | Muhasebe: accounting@w3.net.tr
Müşteri: Web hosting hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişi.
1. Hizmet Kapsamı
W3, Müşteri'ye sözleşmede belirtilen paket dahilinde aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Disk alanı tahsisi ve web sunucu erişimi
- SSL/TLS sertifikası
- Otomatik yedekleme (günlük / haftalık)
- Teknik destek (iş günleri 09:00–18:00)
- Uptime garantisi: %99,5 (planlı bakımlar hariç)
2. Müşteri Yükümlülükleri
- Yasal mevzuata aykırı içerik barındırmamak
- Sunucu kaynaklarını diğer kullanıcıları olumsuz etkileyecek biçimde kullanmamak
- Spam, kötü amaçlı yazılım veya ağ saldırılarına aracılık etmemek
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
3. Ücretlendirme ve Ödeme
Hosting hizmet bedeli, seçilen pakete ve faturalandırma dönemine (aylık/yıllık) göre belirlenir. Fatura dönemi başında ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir; 30 günlük ek süre sonunda hesap sonlandırılabilir.
4. Veri Yedekleme ve Sorumluluk
W3, yedekleme hizmetini teknik altyapısı dahilinde sunar; ancak veri kaybına karşı tam bir güvence sağlamaz. Müşterinin kendi yedeklerini düzenli olarak alması tavsiye edilir.
5. Hizmet Kesintileri
Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Beklenmedik kesintilerde W3, sorunu en kısa sürede gidermeyi taahhüt eder. Kesinti kaynaklı zararlar için W3'ün sorumluluğu, ilgili dönem hizmet bedeliyle sınırlıdır.
6. Sözleşme Süresi ve Fesih
Sözleşme, hizmet aktivasyon tarihi itibarıyla başlar ve seçilen periyot boyunca geçerlidir. Yenilenmek istenmiyorsa en az 15 gün öncesinde yazılı bildirim gereklidir. İhlal durumunda W3 sözleşmeyi derhal feshedebilir.
7. Uygulanacak Hukuk
Türk Hukuku uygulanır. İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.