Gizlilik Politikası

Bu politikanın veri sorumlusu W3 Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi’dir (“W3”). Politika, W3’ün işlettiği web siteleri, müşteri paneli, SaaS ürünleri ve destek kanalları üzerinden toplanan bilgileri kapsar.

W3’ün müşterisi sıfatıyla kendi son kullanıcılarının verilerini W3 altyapısında barındıran Müşteriler bakımından W3, kural olarak veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu veriler üzerindeki amaç ve vasıtaları belirleme yetkisi ile hukuka uygunluk sorumluluğu ilgili Müşteri’ye aittir.

Sizden doğrudan aldığımız (form, hesap, sözleşme, destek talebi) ve sistemlerimizce otomatik toplanan (IP, tarayıcı, cihaz, sayfa görüntüleme) bilgiler olmak üzere iki tür veri işleriz.

Bilgileriniz; talep ettiğiniz hizmeti sunmak, sözleşmeyi ifa etmek, faturalandırma ve tahsilat yapmak, hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek, sistem ve bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ile dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki taleplerimizi korumak amacıyla kullanılır.

İşleme faaliyetleri; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi ve korunması, W3’ün meşru menfaatleri veya açık rızanız hukuki sebeplerine dayanır. Kişiye özel profilleme yapılmaz; profil çıkarımı yalnızca toplulaştırılmış ve anonim istatistik düzeyindedir.

Site trafiğini anlamak için analitik araçlar kullanılır; analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla çalıştırılır ve tercihleriniz çerez panelinden yönetilebilir. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

Hizmetin sunulması için aşağıdaki kategorilerde hizmet sağlayıcılarla çalışılır. Bu tarafların kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve W3 bu politikaların içeriğinden sorumlu değildir:

W3, hizmetin sunulması amacıyla veri merkezi, bulut altyapı, ödeme, e-fatura, e-posta ve destek sağlayıcıları dâhil alt yüklenicilerle çalışabilir. Alt yüklenici kullanımı ayrı bir onaya tabi değildir; W3 bu taraflarla en az bu politikadaki kadar koruyucu gizlilik ve veri işleme taahhütleri imzalar.

Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9’da öngörülen şartlar sağlandığında yapılır. Verileriniz, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayalı talepleri hâlinde paylaşılabilir; bu paylaşım gizlilik ihlali sayılmaz.

Tüm trafik güncel TLS sürümleriyle şifrelenir; şifreler geri döndürülemez algoritmalarla saklanır; erişimler en az yetki ilkesiyle sınırlandırılır; düzenli yedekleme, log izleme ve sızma testleri uygulanır.

Hesap bilgilerinizin, şifrenizin, API anahtarlarınızın ve kullandığınız cihazın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Kendi ihmalinizden, üçüncü kişilerle paylaştığınız erişim bilgilerinden veya cihazınızdaki zararlı yazılımlardan kaynaklanan zararlardan W3 sorumlu tutulamaz.

İnternet ortamında hiçbir aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez. W3’ün yükümlülüğü, mevzuata ve sektör standartlarına uygun makul tedbirleri almakla sınırlıdır.

Bilgileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı saklama tablosu KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Hesap ayarlarınızdan verilerinizi görüntüleyebilir, güncelleyebilir, pazarlama tercihlerinizi değiştirebilir ve hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınız ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilir, taleplerinizi kvkk@w3.net.tr adresine iletebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, silme talebine rağmen ilgili süre boyunca sınırlı erişimle muhafaza edilir.

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin veli veya vasi onayı olmaksızın iletildiğinin tespiti hâlinde ilgili veri gecikmeksizin silinir. Bu durumda verinin iletilmesinden doğan sorumluluk, veriyi ileten kişiye aittir.

Sitemizde üçüncü taraflara ait bağlantılar ve gömülü içerikler bulunabilir. Bu sitelerin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları W3’ün denetiminde değildir; ilgili sitelere yönlendirilmeniz hâlinde o sitelerin kendi politikaları geçerli olur ve doğabilecek zararlardan W3 sorumlu değildir.

W3, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; sürüm ve tarih bilgisi metnin başında gösterilir. Esaslı değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir.