Sanal ve Fiziksel Sunucu Kiralama Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme: Mart 2025
Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: W3 Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi
Cevizli Mah., Mustafa Kemal Cad., Hukukçular Tower Sitesi A Blok No: 66A D:111, Kartal – İstanbul
Vergi No: 7881052037 (Kartal Vergi Dairesi) | MERSİS: 0788-1052-0370-0001
E-posta: hello@w3.net.tr | Muhasebe: accounting@w3.net.tr
Müşteri: Sunucu kiralama hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişi.
1. Hizmet Tanımı
Bu sözleşme; W3 tarafından sunulan Sanal Özel Sunucu (VPS) ve Fiziksel (Dedicated) Sunucu kiralama hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.
2. Hizmet Özellikleri
2.1 Sanal Sunucu (VPS)
- Sanallaştırma teknolojisi ile ayrıştırılmış kaynak tahsisi (CPU, RAM, disk)
- Seçime göre Linux veya Windows işletim sistemi kurulumu
- Full root/admin erişimi
- Aylık trafik kotası ve uptime garantisi: %99,9
2.2 Fiziksel Sunucu (Dedicated)
- Yalnızca Müşteri'ye tahsis edilmiş donanım kaynakları
- Donanım yönetimi W3 sorumluluğundadır; yazılım yönetimi isteğe bağlı
- Uptime garantisi: %99,95 (donanım arızaları için 4 saatlik SLA)
- Uzak konsol erişimi (IPMI/iDRAC)
3. Müşteri Yükümlülükleri
- Sunucuyu yasalara aykırı amaçlarla (botnet, spam, DDoS saldırısı vb.) kullanmamak
- Sunucuda barındırılan içerikten hukuki olarak sorumlu olmak
- Root/admin erişim bilgilerini güvenli tutmak
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
4. Ücretlendirme ve Fatura
Sunucu kiralama bedeli, seçilen kaynak konfigürasyonuna ve sözleşme süresine göre belirlenir. Aylık veya yıllık peşin ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme yapılmaması durumunda sunucu 7 gün uyarı süresinin ardından askıya alınır, 30 gün içinde ödeme yapılmazsa veriler silinebilir.
5. Destek ve SLA
- Teknik destek: İş günleri 09:00–18:00 (kritik arızalar için 7/24)
- VPS uptime garantisi: %99,9 aylık
- Dedicated uptime garantisi: %99,95 aylık
- Taahhüt edilen uptime'ın altına düşülmesi halinde orantılı hizmet kredisi uygulanır
6. Veri Güvenliği ve Yedekleme
Fiziksel altyapı güvenliği W3 sorumluluğundadır. Müşteri verilerinin yedeklenmesi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Müşteri'nin sorumluluğundadır. Ek ücretle yönetilen yedekleme hizmeti talep edilebilir.
7. Sözleşme Süresi, Yenileme ve Fesih
Sözleşme, hizmet aktivasyon tarihi itibarıyla başlar. Otomatik yenileme istenmiyor ise bitiş tarihinden en az 15 gün önce yazılı bildirim yapılmalıdır. W3, sözleşme ihlali veya ödeme temerrüdü halinde hizmeti askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
8. Sorumluluk Sınırlaması
W3'ün toplam sorumluluğu, ilgili faturalandırma döneminde ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Veri kaybı, iş durması veya dolaylı zararlar kapsam dışındadır.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.