Sağlık Sektörü Şirketleri İçin Mobil Uygulama Geliştirme
Randevu almak için aranan santral, unutulan kontrol, WhatsApp'tan gönderilen tahlil sonucu… Sağlıkta mobil uygulamanın işi ekran eklemek değil; hasta ile kurum arasındaki akışı hassas veriyi koruyarak tek yerde toplamak.
- Cihazda şifreli depolama, biyometrik giriş
- Rol bazlı erişim ve denetim kaydı
- Kaynak kod ve mağaza hesapları sizde
- Kapsam netleşmeden fiyat vermiyoruz
Sorun uygulamanın yokluğu değil; akışın parçalı olması.
Sağlık kurumlarıyla yaptığımız ilk görüşmelerde tablo çoğunlukla benzer oluyor: sistemler var, veri var, ama hasta ile kurum arasındaki temas noktaları farklı kanallara dağılmış durumda.
- Randevu hattı tıkanıyorSabah saatlerinde telefon yoğunluğu, akşam ise kimsenin ulaşamadığı bir santral. Hastanın randevu alma isteği, arama zahmetine takılıp kayboluyor.
- Hatırlatma SMS'i tek yönlüSMS gidiyor ama hasta iptal etmek istediğinde yanıt veremiyor. Boşalan slot son ana kadar dolu görünüyor, sonra boş kalıyor.
- Sonuç paylaşımı kanal dışına taşıyorTahlil ya da görüntüleme sonucu mesajlaşma uygulamasından gönderiliyor. Hız kazanılıyor, ama veri kurumun kontrolü dışına çıkıyor.
- Kontrol ve tedavi takibi hastanın hafızasındaİlaç saati, kontrol tarihi, hazırlık talimatı hastanın not defterinde. Unutulduğunda maliyeti hem hasta hem kurum ödüyor.
- Aynı bilgi her ziyarette yeniden soruluyorKimlik, alerji, kullanılan ilaç formu her gelişte yeniden dolduruluyor. Kayıt sistemde var; sadece hastanın önüne gelmiyor.
- Kim neye baktı sorusunun yanıtı yokHasta dosyasına erişim kaydı tutulmuyorsa, bir itiraz durumunda kurumun elinde gösterebileceği bir iz kalmıyor.
Bu maddeler bir suçlama listesi değil; çoğu kurum bu noktaya iyi niyetle ve parça parça çözüm ekleyerek geliyor. Mobil uygulamanın değeri de tam burada: dağılmış temas noktalarını tek ve izlenebilir bir akışta toplamak.
Önce veri hassasiyeti, sonra ekran.
Sağlık projelerinde tasarıma ekrandan değil veriden başlıyoruz. Hangi alanın nerede durduğu netleşmeden çizilen arayüz, sonradan en pahalı değişikliğe dönüşüyor.
- Veri ve akış envanteriHasta yolculuğundaki her temas noktasında hangi verinin işlendiğini, kimin gördüğünü ve ne kadar süre saklandığını birlikte çıkarıyoruz.TeslimVeri akış şemasıAlan hassasiyet tablosuRol–yetki matrisi
- Akış tasarımı ve prototipRandevudan sonuca kadar ekranları tıklanabilir prototip olarak kuruyor, gerçek kullanıcılarla — hasta ve klinik personeli — deniyoruz.TeslimTıklanabilir prototipEkran envanteriErişilebilirlik notları
- Güvenlik temeliBiyometrik giriş, güvenli saklama, sertifika pinning ve oturum politikası daha ilk sprintte kuruluyor; sonradan eklenen güvenlik hep eksik kalıyor.TeslimKimlik doğrulama akışıSaklama politikasıDenetim kaydı tasarımı
- EntegrasyonHBYS veya klinik yazılımınızın sunduğu arayüze bağlanıyoruz; yoksa ara servis katmanını kurup senkronizasyonu kontrol altına alıyoruz.TeslimAlan eşleme tablosuSenkronizasyon servisiHata ve log ekranı
- Test, yayın ve izlemeGerçek cihaz testleri, mağaza gizlilik beyanları ve yayın süreci; ardından kullanım olaylarının izlenmeye başlaması.TeslimCihaz test raporuMağaza yayınıOlay izleme kurulumu
Hasta akışı ve veri hassasiyeti planlayıcı
Uygulamanızda hangi adımların olacağını işaretleyin: karşılık gelen ekranlar, o adımlarda işlenen verinin hassasiyet seviyesi ve almanız gereken teknik tedbirler listelensin. Hiçbir seçim kaydedilmez; hesap tarayıcınızda yapılır.
- Giriş / kayıt
- Doğrulama kodu
- Biyometrik kilit
- Profil
- Bölüm / hekim seçimi
- Takvim ve slot
- Randevu özeti
- Randevularım
- Bildirim ayarları
- Hatırlatma kartı
- İptal / erteleme
- Üyelik ve kimlik doğrulama: Girişin kendisi sağlık verisi işlemez; ancak hesabın ele geçirilmesi arkasındaki tüm veriyi açar. Bu yüzden biyometrik kilit ve kısa oturum ömrü ilk sprintte kurulur.
- Randevu alma: Slot doluluğunun canlı olması gerekir; aksi halde uygulamadan alınan randevu ile sistemdeki kayıt çakışır. Entegrasyon kapsamı burada belirleyici.
- Hatırlatma ve iptal: Bildirim metninde tanı, bölüm adı veya hekim uzmanlığı geçmemesi güvenli varsayılan; kilit ekranında görünen metin hastanın kontrolü dışındadır.
Bugün hangilerine sahip olduğunuzu işaretleyin. Eksik kalanlar, keşif görüşmesinin ilk gündem maddesi olur.
Bu araç bir uyumluluk denetimi ya da hukuki değerlendirme değildir; kapsam konuşmasını kolaylaştırmak için hazırlanmış bir plan taslağıdır. Hassasiyet seviyeleri genel bir sınıflandırmadır ve kurumunuzun kendi veri envanteriyle birlikte değerlendirilmelidir.
Sağlık uygulamalarında en çok açılan modüller
Aşağıdakiler bir paket değil, bir menü. İlk sürümde genellikle üç dört tanesi açılıyor; kalanı kullanım verisi geldikçe aynı uygulamanın içine ekleniyor.
- ÇekirdekRandevu ve slot yönetimiBölüm, hekim ve saat seçimi; canlı doluluk, iptal ve erteleme.
- ÇekirdekAkıllı hatırlatmaZamanlanmış push, tek dokunuşla onay, boşalan slotun bekleme listesine düşmesi.
- HassasHasta dosyasıZiyaret geçmişi, reçete ve rapor özetleri; uygulama içi güvenli görüntüleyici.
- HassasSonuç bildirimiTahlil ve görüntüleme sonucu hazır olduğunda bildirim; süreli erişim bağlantısı.
- BağlılıkTedavi ve ilaç takibiİlaç saatleri, kontrol takvimi, işlem öncesi hazırlık talimatları.
- OpsiyonelUzaktan görüşmeVideo görüşme odası, öncesinde cihaz ve bağlantı testi.
- OperasyonÖdeme ve faturaÜcret görüntüleme, online ödeme, geçmiş faturalara erişim.
- GüvenlikYetki ve denetimRol bazlı erişim, alan maskeleme, geriye dönük erişim kaydı.
Teknoloji ve entegrasyon
Uygulamayı React Native veya Flutter ile tek kod tabanından iOS ve Android'e çıkarıyoruz; biyometri, güvenli saklama ve bildirim gibi platforma özgü kısımlarda gerektiğinde Swift/Kotlin tarafında native modül yazıyoruz. Hangi çerçevenin sizin için daha uygun olduğunu, ekibinizin mevcut birikimine ve modül listesine bakarak birlikte karar veriyoruz; karşılaştırmayı mobil uygulama geliştirme süreci yazımızda ayrıntılı anlattık.
Mobil tarafın konuştuğu servis katmanını API geliştirme yaklaşımımızla kuruyoruz: ekranın ihtiyacı kadar alan dönen uç noktalar, sayfalama ve yetki kontrolü. Ekran akışlarının hasta tarafında gerçekten anlaşılır olması için UI/UX tasarım tarafını da aynı ekip içinde yürütüyoruz. Yayın öncesi bağımsız bir güvenlik değerlendirmesi isterseniz sızma testi rehberimiz sürecin nasıl işlediğini anlatıyor.
Örnek bir 10 haftalık ilk sürüm
Aşağıdaki plan; randevu, hatırlatma ve hasta dosyası modüllerini içeren tipik bir ilk sürüm için hazırlanmış örnektir. Sizin planınız kapsam ve entegrasyon derinliği netleştikten sonra çıkar, sözleşmede yazılı tarihe bağlanır.
| Hafta | Ne yapılır | Hafta sonunda elinizde ne olur |
|---|---|---|
| 1. hafta | Veri ve akış envanteri | Veri akış şeması, hassasiyet tablosu |
| 2. hafta | Ekran akışı ve prototip | Tıklanabilir prototip, onay |
| 3. hafta | Güvenlik temeli | Kimlik doğrulama, güvenli saklama |
| 4–6. hafta | Randevu ve hatırlatma | Test build, ilk uçtan uca akış |
| 7. hafta | HBYS entegrasyonu | Alan eşleme, senkronizasyon servisi |
| 8. hafta | Dosya ve sonuç ekranları | Güvenli görüntüleyici, erişim kaydı |
| 9. hafta | Cihaz testleri ve güvenlik | Test raporu, bulgu kapatma |
| 10. hafta | Mağaza yayını | Gizlilik beyanları, yayın, izleme kurulumu |
İlk sürüm yayınlandıktan sonra tedavi takibi, uzaktan görüşme ya da ödeme gibi modüller iki üç haftalık paketler hâlinde aynı uygulamaya ekleniyor.
- HizmetMobil Yazılım GeliştirmeHizmetin tamamı: kapsam, süreç, teslimatlar ve teknoloji yığını.
- HizmetAPI GeliştirmeMobil ekranları besleyen servis katmanı ve entegrasyonlar.
- HizmetUI/UX TasarımHasta ve personel tarafında anlaşılır akış tasarımı.
- HizmetTeknik DanışmanlıkMimari, entegrasyon ve güvenlik kararlarında bağımsız değerlendirme.
- RehberMobil uygulama geliştirme süreci: native mi cross-platform mı?React Native, Flutter ve native arasındaki seçimi belirleyen kriterler.
- RehberSızma testi (pentest) nedir? Süreç ve rapor rehberiYayın öncesi güvenlik testinin nasıl planlandığı ve raporun nasıl okunduğu.
- RehberYazılım firması seçerken dikkat edilmesi gerekenlerTeklif karşılaştırırken sorulacak sorular ve kırmızı bayraklar.
Sık sorulanlar
Veri güvenliği, KVKK, HBYS entegrasyonu ve mağaza süreçleri hakkında en çok sorulanlar.
Hasta akışınızı birlikte çıkaralım
Bize bugün randevunun nasıl alındığını, sonucun nasıl paylaşıldığını ve hangi sistemi kullandığınızı anlatın; ilk görüşmede gerçekçi bir ilk sürüm kapsamı çıkaralım. Keşif görüşmesi ücretsizdir ve sizi bağlamaz.
- ✓ Keşif görüşmesi ücretsiz
- ✓ Kapsam netleşmeden fiyat vermiyoruz
- ✓ Kaynak kod ve mağaza hesapları sizde
Hasta ile kurum arasındaki mesafeyi kısaltın
Randevudan sonuca kadar akışı tek uygulamada toplayan bir ilk sürüm için kapsamı konuşalım.